Sistema de avaliação editorial de equipes, processos, produtos e conteúdos
O Diagnóstico Editorial é um sistema de avaliação desenvolvido pelo Departamento de Comunicação do Instituto Internacional de Ciências Sociais para verificar a consistência e a adequação das estratégias editoriais à identidade das marcas e ao posicionamento dos veículos de comunicação.
Diferencial
Os ambientes digitais são um desafio imenso para a gestão das empresas de mídia. A produção é descentralizada e a distribuição, fragmentada. Os acessos procedem de múltiplas origens e a experiência de leitura é não-linear e muito particular. Além, disso, ainda não estão devidamente consolidadas as boas práticas nesse meio.
Essas características, aliadas à dinâmica da produção para os meios digitais, criam áreas cinzentas, quase imperceptíveis para aqueles que têm sob sua responsabilidade a gestão de produtos e conteúdos digitais. É justamente nessas áreas que pode residir o sucesso ou o fracasso do empreendimento.
O Diagnóstico Editorial procura suprir essas deficiências, propondo uma verificação detalhada de todos os itens que podem valorizar, validar ou comprometer a identidade da marca e dos produtos. A avaliação é feita com base em um método desenvolvido pelo IICS, já testado e aplicado por profissionais com grande experiência em veículos de algumas das maiores empresas brasileiras do setor.
A quem se destina
Empresas de mídia e instituições públicas e privadas que produzam conteúdos editoriais para distribuição multiplataforma.
Focos da avaliação
O diagnóstico considera a identidade dos produtos e marcas, a realidade da Redação, o ferramental disponível e a experiência dos usuários para avaliar quatro elementos:
- Equipes de produção de conteúdo
- Processos de Redação
- Produtos e serviços
- Conteúdos digitais distribuídos na web, em dispositivos móveis e redes sociais
Método
A avaliação é feita com base em entrevistas, imersão no cotidiano da Redação e por coleta de amostragem, simulando diferentes experiências de uso.
O Diagnóstico segue três etapas distintas:
- Identidade Aplicação de questionário com a gestão para determinar a identidade pretendida do produto ou do veículo no ambiente digital
- Estrutura Mapeamento da estrutura de Redação, tamanho e capacitação das equipes, modelo de operação da produção do conteúdo, ferramentas e equipamentos disponíveis
- Produção Simulação de experiências de consumo e navegação. Verifica-se a compatibilidade do produto à identidade pretendida, identificando inconsistências, erros e acertos, ausência de padrões, modelos de edição e os bons exemplos. Eventualmente, esses itens são comparados à concorrência.
A combinação das informações gera um relatório completo com:
- Diagnóstico editorial do veículo
- Contraste da realidade verificada com a identidade pretendida e a estratégia editorial
- Indicações para as áreas de desenvolvimento, RH e Redação para tratamento de deficiências de padrões editoriais e no desenvolvimento de pessoas e produtos
Cronograma
O tempo previsto para a aplicação completa do Diagnóstico Editorial é de 12 semanas. Nesse período estão previstas reuniões presenciais e uma imersão para acompanhamento do cotidiano da área de produção.
- Etapa 1 | Aplicação de questionário e mapeamento da estrutura de produção. Presencial
- Etapa 2 | Coleta de amostragem e registros de avaliação. Remoto.
- Etapa 3 | Apresentação do resultado e entrega do relatório final do Diagnóstico com as indicações para tratamento de deficiências. Presencial
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